Datenrettung von Smartphones und Tablets

Smartphones und Tablets sind aufgrund täglichen Gebrauchs häufig der Gefahr von Beschädigung ausgesetzt.

Hier muß man also als Erstes unterscheiden, ob es sich um einen Reparaturfall oder einen Datenrettungsfall handelt. Ein defektes Display kann getauscht werden, genauso wie Tasten. So etwas machen eher Handy-Shops in ihrer Hinterzimmerwerkstatt.

Die Datenrettung vom Smartphone oder Tablet hat nicht die Reparatur des Geräts sondern die Rettung der Daten zum Ziel und ist in der Regel weit aufwendiger. Deshalb steht sie auch in keiner Relation zum Anschaffungspreis eines solchen Geräts, sondern zur Arbeit, die man investieren muß, um Zugriff auf die Daten zu bekommen.

Bits-Recovery bietet auch bei Datenverlust von Smartphones und Tablets professionelle Datenrettung bzw. Datenwiederherstellung an. Unsere langjährige Erfahrung mit Flashspeichern und modernsten Technologien helfen uns, Ihre verlorenen Daten wiederherzustellen.
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Wir unterscheiden hierbei:

Logische Datenwiederherstellung vom Smartphone

Zu den wohl häufigsten logischen Wiederherstellungsmaßnahmen zählen jegliche Art von versehentlich oder absichtlich gelöschten Daten, wie SMS, E-Mails oder Fotos die innerhalb des Geräts gelöscht worden sind.

Welche gelöschten Daten Ihres Smartphones sind rettbar ?

• Adressbuch, inkl. Kontaktfotos
• Anrufprotokolle, SMS / MMS, E-Mails
• Nachrichten und GEO Informationen
• Textdateien, Mailkontakte, Kalendereinträge
• Memos / Notizen, Web Browser Verlauf & Lesezeichen
• Cookies, Audioaufzeichnungen
• Facebook, FB Messenger, Google+
• Chat Protokolle / Skype / Ping Chat / Messenger
• ICQ und WhatsApp
• Auslesen von Passwörtern nach Verlust von PIN und PUK

Smartphone-Hersteller verwenden proprietäre Dateisysteme, welche nichts mit den üblichen Windows- oder Mac-Dateisystemen zu tun haben. Dementsprechend ist die Herangehensweise eine Andere. Viele Anwender versuchen ihre Daten mit heruntergeladenen Apps selbst zu retten und verschlimmern den Schaden zusätzlich.

Unsere Empfehlung:

Schalten Sie Ihr Smartphone/Tablet am besten sofort aus, da eine Weiterverwendung des Gerätes neue Daten im internen Speicher des Geräts ablegt und somit Dateifragmente, von als gelöscht gekennzeichneten Daten, überschrieben werden können.

Die Erfolgswahrscheinlichkeit bei der Datenwiederherstellung von gelöschten Daten in Smartphones und Tablets ist abhängig vom:

• Zeitpunkt an dem die Daten gelöscht wurden
• Zeitpunkt an dem der Datenverlust bemerkt wurde
• Art des verwendeten Betriebssystems ( iOS, Android, Windows, … )
• Art der getroffenen Maßnahmen seitens des Kunden
• Menge der zwischenzeitlich neu geschriebenen Daten durch Surfen, Mailen, Whatsapp…

Physikalische Defekte am Smartphone

Egal, ob Wasserschaden, Überspannung oder Sturzschaden, die Datenrettung beginnt bei der „Gerätereparatur“ mit dem Ziel einen einmaligen Speicherzugriff zu erreichen. Das Gerät mag nach der Datenrettung wieder funktionieren, jedoch empfehlen wir keine dauerhafte weitere Nutzung.

Bei allen Geräten ist es erforderlich, die Geräte zu zerlegen um vollumfängliche Speicherabbilder erstellen zu können, bei einigen Geräten müssen wir hierzu den NAND-Speicherchip separat von den Platinen auslöten, um ihn einzeln auslesen zu können. Dies bedeutet jedoch auch, daß Sie hierbei jeglichen Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller verlieren, sollte sich das zu rettende Gerät noch in der Herstellergarantie befinden.

Problemkind: iPhone

Aufgrund der Verschlüsselung der Daten in iPhones ist häufig nur eine Rettung einzelner Dateien möglich. Wurde das iPhone irrtümlich in den Werkszustand / Auslieferungszustand zurückgesetzt, ist eine Datenrettung weitgehend ausgeschlossen.